Kaip atlikti grąžinimą eavalyne.lt?

Nemokamas grąžinimas yra vienas iš didžiausių apsipirkimo internetinėje parduotuvėje eavalyne.lt privalumų. Galite užsisakyti kelias skirtingas poras ar kelis dydžius ir pasimatavus, palikti tik vieną. Grąžindami netikusias per DPD ar Venipak paštomatus, nesumokėsite nei cento! Be to, Jums nereikės laukti eilėje pašte. Įsitikinkite patys, koks paprastas ir greitas yra grąžinimas eavalyne.lt!

Turbūt sutiksite su mumis, kad matuotis batus patogiausia namuose. Nereikia skubėti ir galima pasižiūrėti, kaip dera prie konkrečių drabužių. Internetinėje parduotuvėje eavalyne.lt iš anksto apmokėtus užsakymus nuo 25 € pristatome nemokamai, o grąžinimai per DPD ar Venipak taip pat Jums nekainuos!

Grąžinimas eavalyne.lt: žingsnis po žingsnio

Eavalyne.lt stengiamės suprasti ir įsijausti į visus Jūsų poreikius, ypač susijusius su avalyne. Užsakydami prekių ne mažiau nei už 25 € ir apmokėdami užsakymą iš anksto, nepatirsite jokių papildomų išlaidų (daugiau informacijos rasite čia: Pristatymo mokestis). Todėl verta užsakyti daugiau porų, kad turėtumėte didesnį pasirinkimą. Ypač dėl to, kad dažnai sunku apsispręsti vien iš nuotraukų, atsiliepimų ir aprašymų.

Jau išsirinkote TĄ VIENINTELĘ PORĄ/-AS ir norite grąžinti likusius modelius? Tai paprasta! Skaitykite toliau ir sužinokite, kaip žingsnis po žingsnio atlikti grąžinimą eavalyne.lt!

Ar žinote, kad…?
Eavalyne.lt netikusias ar nepatikusias prekes galite grąžinti net per 30 dienų nuo užsakymo pristatymo dienos!

Žingsnis nr. 1: užpildykite grąžinimo formą

Užpildykite grąžinimo formą, kurią gavote kartu su užsakytomis prekėmis. Įdėkite ją į dėžę su grąžinamu produktu/-ais ir kruopščiai viską supakuokite. Paprasta, tiesa? Jei grąžinimo formos neturite, galite atsisiųsti ją ČIA.

Žingsnis nr. 2: pasirinkite grąžinimo būdą

Atlikti grąžinimą eavalyne.lt yra labai paprasta, nes Jūsų komfortas yra mūsų prioritetas. Svarstote, kaip grąžinti internetu (svetainėje arba programėlėje) įsigytą produktą? Peržiūrėkite galimus grąžinimo būdus:

Užsakymą Jums pristatė DPD kurjerių tarnyba:

Po sėkmingo siuntos pristatymo gausite SMS žinutę ir el. laišką su grąžinimui paštomate skirtu PIN kodu. Supakuokite siuntą taip, kad jos turinys nebūtų pažeistas (už grąžinamų prekių kokybę atsako Klientas) ir vykite su paruošta siunta prie Jums patogiausio DPD paštomato. Atvykę prie jo, suveskite siuntos PIN kodą ir paštomatas atspausdins siuntos lipduką. Tvirtai užklijuokite jį ant didžiausio pakuotės paviršiaus. Nuskaitykite brūkšninį kodą, kuris yra ant siuntos lipduko ir pasirinkite ekrane pakuotės dydį. Jei PIN kodo neturite, sukurti lipduką arba iškviesti kurjerį galite ČIA.

Užsakymą Jums pristatė Venipak kurjerių tarnyba:

Ant paruoštos siuntos priklijuokite gautą kartu su prekėmis etiketę su brūkšniniu kodu (kitą pasilikite sau) ir įdėkite siuntą į artimiausią Venipak paštomatą.

Svarbu!

• būtinai nuplėškite seną etiketę arba užklijuokite ant jos naująją (priešingu atveju, kurjeris gali nuskaityti seną ir siuntos negausime),
• grąžinama prekė turi būti originalioje pakuotėje su visomis originaliomis etiketėmis. Grąžinamus produktus tinkamai supakuokite – įdėkite juos kartu su užpildyta ir pasirašyta prekių grąžinimo forma į kartoninę dėžę,
• jei siunčiate daugiau nei vieną siuntą, kiekvienai iš jų sukurkite atskirą siuntimo kodą ir siųskite kaip atskiras siuntas (kiekviena dėžė turi turėti siuntimo etiketę su brūkšniniu kodu, kitu atveju gali pasimesti),
• nepamirškite, kad į paštomato skyrelį būtina dėti siuntą tik su užklijuotu siuntos lipduku.

Žingsnis nr. 3: siuntos patikrinimas ir lėšų grąžinimas

Grąžinimų skyrius patikrins, ar siuntos turinys atitinka užpildytą grąžinimo formą. Kai grąžinimas bus patvirtintas, gausite iš mūsų informaciją Jūsų nurodytu el. pašto adresu. Sumokėtos lėšos bus grąžintos tokiu pačiu būdu, kuriuo užsakymas buvo apmokėtas:

• PayPal/PayU – lėšos paprastai grąžinamos per 1-3* dienas nuo grąžinimo patvirtinimo dienos,
• bankinis pavedimas arba apmokėjimas atsiėmimo momentu – lėšos bus pervestos į grąžinimo formoje nurodytą atsiskaitomąją sąskaitą, dažniausiai per 5* dienas nuo gautos siuntos patikrinimo ir grąžinimo patvirtinimo dienos.

*Išimtiniais atvejais šis laikas gali būti pratęstas iki 14 dienų.

Daugiau informacijos ir tikslių nurodymų rasite svetainėje: https://eavalyne.lt/b/prekiu-grazinimas

Grąžinimai eavalyne.lt: dažniausiai užduodami klausimai

Kaip atlikti keitimą?

Keitimo (tiesiogine ta žodžio prasme) mūsų internetinėje parduotuvėje nėra. Grąžinkite mums nesėkmingai įsigytas prekes ir užsisakykite naujas.

Ką daryti, jei išmečiau eavalyne dėžę? Ar galiu išsiųsti prekes kitoje dėžėje?

Produktus išsiųsti mums galite bet kokioje dėžėje, tačiau įsitikinkite, kad neliko ant jos senų, nebegaliojančių siuntimo etikečių. Tuo tarpu produkto dėžė turi išlikti originali.

Ar galima atgauti pinigus grynaisiais?

Ne, tokios galimybės neturime. Jei už prekes mokėjote bankiniu pavedimu arba jų atsiėmimo momentu, lėšos bus pervestos į grąžinimo formoje nurodytą banko sąskaitą, o jei mokėjote, naudodamiesi PayU (mokėjimo kortele) arba PayPal, lėšos bus grąžintos per tas pačias mokėjimo sistemas.

Ar galima grąžinti pažeistus batus?

Jei gavote prekę su defektu, turite pateikti skundą. Daugiau informacijos, kaip tai padaryti, rasite svetainėje: https://eavalyne.lt/b/garantijos

Įsigijau kelias poras batų ir vieną grąžinau. Pirkimo metu pritaikiau nuolaidos kodą. Kaip apskaičiuojama grąžintina suma?

Grąžinamos sumos dydis priklauso nuo to, kokia akcija pasinaudojote. Pasinaudojus įprasta nuolaida, bus grąžinta tokia suma, kokią faktiškai sumokėjote už produktą. Tačiau mūsų svetainėje kartais vykdomos jungtinės akcijos, kai sumažinama kas antro ar kas trečio produkto kaina. Todėl siūlome kiekvieną kartą susipažinti su akcijos taisyklėmis, kuriose būna aprašytas grąžintinų lėšų apskaičiavimo metodas.